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07 - Scheda Cliente - TeleMarketing OnLine

software telemarketing

Se siamo arrivati alla scheda con un Click da "Selezioni" o "Scadenze" il nostro cliente è già impostato

Se siamo arrivati alla scheda tramite il pulsante software telemarketing
la scheda si apre vuota e pronta per l'immissione di un nuovo contatto

La scheda riporta i campi con i dati del Contatto
E' possibile modificarli se variati


Sezione Telefonate


software telemarketing

Operatore: Viene assegnato dal sistema in base all'operatore che si è autenticato tramite password
 
Data: la data in cui abbiamo effettuato il contatto, viene impostata automaticamente
 
Attività:  Il software può gestire più attività per singolo contatto
(Il cliente può essere contattato per aziende diverse o prodotti diversi)
digitando l'iniziale dell'attività la stessa viene proposta sarà sufficente confermare con il tasto Invio, i valori possono essere selezionati
 
Data Scadenza: riportare la data di scadenza entro la quale effettuare una nuova telefonata
(formato immissione gg/mm/aa)
 
Nota Scadenza: Nota libera promemoria su cosa e a chi proporre nella prossima telefonata
 
Esito: Esito chiamata (le voci sono definite dall'amministratore) digitando l'iniziale dell'attività la stessa viene proposta sarà sufficente confermare con il tasto Invio
 
Stop: Flaggare questo campo quando non deve più apparire nello scadenziario perchè sostituito da una telefonata successiva oppure per esito negativo
 

Sezione Appuntamenti


software telemarketing

Data contatto: la data di immissione viene inserita automaticamente
 

Data Appuntamento: Inserire la data dell'appuntamento cliccando sulla tendina si aprirà l'agenda relativa all'agente per visualizzare la disponibilità

gestione telemarketing OnLine

selezionare la data dell'appuntamento

 
Ora appuntamento: Inserire l'ora dell'appuntamento
 
Indirizzo Incontro: inserire l'indirizzo stabilito per l'incontro con l'agente
 
Note Appuntamento: inserire le note per l'agente
 
Riscontro:  inserire il "Si" quando riceverete la nota dell'agente relativa alla visita
 
Nota Incontro: inserire le note quando riceverete informazioni dell'agente sull'esito della visita
 

 


Eliminare un Contatto:


L'eliminazione dei contatti è possibile solo tramite accesso amministratore

Selezionare Clienti dalla barra

software Telemarketing

Otteniamo l'elenco clienti filtrabili tramite le tendine

software telemarketing

Trovato il cliente

Telemarketing online

è possibile eliminarlo tramite il comando "Elimina"


 


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