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TECNICAL SUPPORT

04 - Accesso Amministratore - TeleMarketing OnLine

Viene richiesta la password amministratore
Questa Password viene comunicata con la mail di attivazione del software

Inserendo la Password si attiva la pulsantiera alle funzioni

software Telemarketing


I pulsanti Selezioni / Scadenziario / Cliente / Statistiche
permettono l'operatività come
Operatore le aree hanno le stesse funzioni ma visualizzano
Tutti i Contatti / Operatori / Agenti / Scadenze e non solo quelle dell'operatore attivo


 

software Telemarketing   Permette l'insermento, la modifica degli Operatori e la gestione delle relative Password

software Telemarketing   Gestione Inserimento Modifica degli agenti - Gli agenti impostati saranno disponibili nelle relative tendine di selezione della scheda cliente e avranno accesso alla loro agenda con la user e password impostata

software Telemarketing

 

    Importazione Dati
     

Aprono le procedure guidate di importazione Dati
E' possibile importare dati da Foglio Excel e DataBase Access
Vedi:
Admin Importazione Dati

   
   Tabelle Base
 Esiti   Permette la gestione degli Esiti che gli operatori possono selezionare dopo la chiamata Vedi Admin Gestione Esiti

 Attività   Il software permette la Multiattività sullo stesso cliente
(chiamate per diversi clienti, ditte o prodotti)
L'operatore prima di inserire la chiamata inserisce l'attività dalla relativa tendina di selezione, le selezioni possibili sono definite dall'amministratore in questa tabella Vedi
Admin Gestione Attività

  Settore
  Merceologico
  Impostazioni della corrispondente tendina di selezione nella scheda cliente
La suddivisione in settori merceologici consente il successivo filtro nell'area selezioni 

  Tipologia
  Cliente
  Impostazioni della corrispondente tendina di selezione nella scheda cliente
La suddivisione in Tipologia Cliente consente il successivo filtro nell'area selazioni
     
   Backup dei Dati
    Permette il Backup del DataBase con tutto il lavoro svolto Vedi: Backup

Le sezioni descritte sono approfondite nelle relative sezioni


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