Dopo l'accesso l'Operatore visualizzerà il proprio menù

e potrà:

Inserimento nuovo Problema (mail automatica all'utente e all'operatore assegnato)
Elenco problemi aperti (mail automatica quando gli viene assegnato un nuovo problema) 
Motore di ricerca con filtri avanzati (assegnato a, priorità, categoria, periodo ecc.) 
Ricerca problemi e soluzioni nella Knowledge Base (Database con le domande/risposte lavorate)
Consultazione ID Problema specifico (L'ID è indicato nelle mail che ricevuta)
Modifica informazioni personali e mail di riferimento

Richieste
All'Operatore arriva una mail che lo avvisa dell'apertura di un problema a lui assegnato

 Scheda Prodotto