Qual è il sistema migliore per contattare un numero elevato di persone in poco tempo e con dei costi ridotti?
Senza dubbio è l’e-mail. Oggi infatti la maggior parte delle aziende non solo del settore ICT utilizzano il supporto elettronico per tenere costantemente aggiornati i loro clienti o possibili contatti.
Direct Marketing
Grazie alla crescita esponenziale nell’utilizzo elettronico e ai dati incoraggianti che scaturiscono dagli investimenti e ritorno degli investimenti della pubblicità su internet, la soluzione di newsletter periodiche consente in breve tempo e con elevati vantaggi aggiuntivi, di contattare migliaia di utenti e di tenerli aggiornati sul proprio business e novità.
Ma quale è il segreto per una efficace newsletter?
Innanzi tutto bisogna riuscire ad avere un largo bacino di utenti, le cosi chiamate e sofferte sottoscrizioni, ovvero il consenso delle persone a voler ricevere periodicamente notizie sulla propria attività e sui propri prodotti. In seguito alla recenti leggi sulla privacy infatti diventa sempre più difficile e quanto mai “delicato” poter ottenere e mantenere i consensi da parte del proprio “pubblico”. Le strategie maggiormente utilizzate e che hanno sortito maggior effetto è data dalla capacità di coinvolgimento da parte dell’azienda sulle tematiche inviate regolarmente.
Infatti il “segreto” per poter aumentare il proprio bacino di utenti è quello di riuscire a stuzzicare attraverso coinvolgimento o semplicemente attraverso la soddisfazione di un bisogno, gli utenti destinatari.
Le varie strategie sono ovviamente condizionate dal servizio o prodotto che si vuole pubblicizzare, e spesso è legato alla strategia di marketing off-line che si effettua.
Il secondo punto essenziale di una campagna di newsletter efficace, è data dalla condizione del proprio database di utenti. Il messaggio migliore infatti potrà offrire maggiori ritorni solo quando è comunicato alla persona giusta nel modo giusto. Quindi l’imperativo è quello di effettuare una profilazione sempre più affinata del proprio bacino di utenti, in modo di non annoiare e rischiare di perdere il proprio contatto o futuro cliente.
Anche in questo caso le strategie per ottenere un database che sia ottimale sono molteplici e si ispirano ad azioni on-line e off-line. Infatti qualsiasi campagna di newsletter o di pubblicità di marketing, sortirà i migliori risultati quando effettuato in combinazione con una attenta campagna di marketing off-line. In questo caso per esempio si potrà ottenere maggiori sottoscrizioni profilate, legando il contatto avuto off-line ad una registrazione, che può essere obbligatorio o no (legata alla garanzia, all’assistenza in generale o agli sviluppi del prodotto servizio) ma che induca il contatto/cliente a dirci tutto quello che ci è indispensabile su di lui.
Questa metodologia sempre più affinata e mascherata negli ultimi anni, può comunque essere effettuate grazie alle moderne tecnologie attraverso una attenta analisi dei risultati degli invii delle newsletter.
riuscendo a bilanciare la necessità da parte del marketing di sapere tutto su i gusti, le necessità e le abitudini di una persona, e l’intelligenza da parte dell’azienda di non sovraccaricare di informazioni e analisi un contatto, si riuscirà ad ottenere una comunicazione che sia realmente interessante per il cliente e profittevole per chi la invia.
Ovviamente il profittevole non si riduce alla semplice vendita di servizi e/o prodotti, ma anche al miglioramento della propria offerta, in modo da poter essere veramente in sintonia con il mercato e con le necessità e i gusti del proprio target.