|
|
|
| |
|
|
Il
software permette la gestione del Telemarketing,
memorizza Potenziali Clienti, settore
di attività,
note telefonata, articolo proposto,
esito, data di richiamo, appuntamenti
e riscontri agenti.
Collegamento ai File offerta/preventivo
inviati ai potenziali clienti.
Dopo l’installazione
vengono generati due collegamenti
per accessi differenziati Amministratore
e Operatore.
L’amministratore dopo aver inserito
la password potrà consultare
operato e statistiche relative a tutti
gli operatori e Agenti
L’operatore visualizzerà soltanto
i propri movimenti e statistiche.
Permette analisi e formula stampe
di elenchi filtrati per:
Operatore, Settore Merceologico, Tipologia
proposta, Tipologia Cliente, Cap, città,
provincia, regione, Agente, esito ultimo
contatto
Potente
strumento Scadenziario che evidenzia
le telefonate programmate da effettuare
possiamo
fornirvi anche database di nominativi ... Info |
 Scarica la Demo Gratuita
Quadro di apertura del programma, è necessario selezionare l'operatore dall'apposita tendina ed inserire la password, TeleMarketing imposterà l'operatore su tutte le registrazioni che verranno effettuate.
L'operatore potrà consultare le proprie scadenze e statistiche.
Tramite il pulsante Amministratore si apre la relativa sezione (protetta da password) l'amministratore potrà consultare operato e statistiche relative a tutti gli operatori e Agenti, esportare il lavoro fatto, creare nuovi operatori con relative password, gestire gli esiti che gli operatori selezioneranno durante le chiamate.
Il lavoro dell'operatore normalmente inizia dal pulsanta Scadenze, si apre ... |
 |
... lo Scadenziario dove sono elencati i clienti da richiamare, vengono evidenziati in verde i contatti già clienti dell'azienda e in giallo le scadenze urgenti.
Facendo doppio click con il mouse sulla ragione sociale del contatto si apre la ... |
 |
... Scheda Cliente, la stessa contiene tutti i dati del contatto, riferimenti, note ecc.
Nella griglia al centro vengono elencate le precedenti telefonate, se il cliente è stato chiamato da un diverso operatore il campo viene evidenziato in rosso.
E' possibile impostare una nuova telefonata inserendo il tipo di attività che andiamo a svolgere, l'eventuale data di richiamo se il contatto deve essere richiamato successivamente, le note relative alla chiamata ed eventuale promemoria per la telefonata successiva, l'esito della telefonata, è anche possibile collegare un file inviato al cliente (preventivo, depliant ecc.) per una successiva rapida consultazione (se presente il campo è evidenziato in arancione).
Nel caso si fissi l'appuntamento con l'agente deve essere compilata la parte bassa della schermata con data - ora - indirizzo e note relative all'appuntamento. |
 |
Terminati i richiami da scadenziario si passa ai nuovi contatti dalla sezione "Selezione" questa finestra visualizza tutti i contatti presenti nel database, vengono evidenziate in azzurro le aziende già contattate.
E' possibile eseguire filtri ed ordinamenti multipli da questa finestra per ottenere il listato dei potenziali clienti sui quali operare utilizzando la barra degli strumenti per ottenere solo i record corrispondenti alla selezione di nostro interesse
Selezionando il testo dentro il listato e premendo il tasto "Filtro in base a Selezione" nella barra degli strumenti otterremo tutti i record che corrispondono alla selezione
Selezionando il testo dentro il listato e premendo il tasto "Filtro ad esclusione Selezione" nella barra degli strumenti otterremo tutti i record che non contengono la selezione
Sono possibili filtri multipli
Es. selezionando "Cliente" su Tipo Cliente e "Lombardia" su Regione
Otterremo tutti i Clienti della Lombardia
se ora selezioniamo "Operatore 1" e utilizziamo il tasto "Filtro ad esclusione Selezione" Otterremo tutti i Clienti della Lombardia di operatori diversi dall' "Operatore 1"
|
 |
Identificato e filtrato il nostro targhet di contatti possiamo con un doppio click sulla ragione sociale aprire la relativa scheda cliente ed iniziare ad operare .
Il pulsante "Statistiche" permette di analizzare le statistiche per mese - anno - periodo - esito chiamata (se consultate dall'operatore solo le proprie, se consultate dall'amministratore di tutti gli operatori)
Il Pulsante "Agenti" permette la visualizzazione e la possibilità di copiare/incollare gli appuntamenti su qualunque altro applicativo (Excel, word, e.mail, ecc.) per l'invio all'agente
Il Pulsane Rete serve a indirizzare il software su un'unica base dati impostata su un Server o PC che ha tale funzione all'interno della struttura, la procedura è molto semplice
Guida in linea, il pulsante relativo apre la guida, con possibilità di ricerche e stampabile
Importazione dati:
Se dovete acquistare nuovi nominativi
 Database Aziende
 Vi forniremo il software con i nominativi acquistati
Se dovete importare i Vs. Nominativi:
ci inviate il File e Vi forniamo il software con i nominativi già presenti
Ci inviate un file esempio e Vi forniamo il software con la procedura di importazione
 Ulteriori Informazioni
 Acquista
|
 |
 |
|
| PERSONALIZZAZIONI – Il
Software è completamente personalizzabile
su Vs. Esigenza qualora desideraste
attivare altre funzioni o inserire
dati di qualsiasi natura non esitate
a contattarci. |
Piattaforme Operative
Windows
98 / 2000 / ME / XP / VISTA
(Risoluzione
Minima 1024 x 768) |
| |
| Software |
| TeleMarketing Pacchetto
Completo - Tutte le funzioni Abilitate |
€ 299.00
+ Iva |
| Canone
Assistenza telefonica Annuale (Optional) |
€ 49.00
+ Iva |
| Rete |
| TeleMarketing Postazioni
di Rete illimitate |
€ 99.00
+ Iva |
| Optional |
TeleMarketing Funzione
Mailing List
(in Abbinamento
a Mailing Project il Software consente
di gestire liste di e-mail alle quali
inviare comunicazioni tramite posta
elettronica con un solo click) |
|
| Data
Base Nominativi |
DataBase delle aziende italiane con circa 3 milioni di indirizzi
di aziende in formato Access consultabili
ed esportabili in qualsiasi formato (txt
dbf xls mdb ecc). Ragione sociale, indirizzo,
numeri telefonici, forma giuridica, categoria
di appartenenza, 50.000 siti web,38.000
indirizzi email e 260.000 numeri di fax... |
|
| Il database dei privati residenti in Italia per il telemarketing è composto da circa 13.700.000 nominativi. Questi dati sono utilizzabili, nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy, secondo le indicazioni del Garante nei suoi recenti provvedimenti sulle attività di telemarketing. |
|
| Agenda
OnLine - consultazione da web per
Agenti e operatrici telemarketing |
L'applicativo
Agenda On Line, sviluppato con tecnologia
ASP, consente di gestire l’Agenda
sul Web
Utilizzo
completo dell'applicativo attraverso
apposita interfaccia web con accesso
protetto da Username e Password, la
generazione di illimitati contatti
e relative schede |
|
|
|
|
|
|
|
