Tutte
le più recenti indagini evidenziano
che l'email marketing è destinato
a svilupparsi velocemente.
Infatti l'email:
- è utilizzata dal 90% degli utenti
internet e dal 74% di essi è considerata
vitale
- è facile
da usare
- è rapida; uno studio del 1997
della Inverse Network Technology, attesta
che il 91% dei messaggi di posta elettronica
arriva a destinazione entro 5 minuti
dalla spedizione, il 5% entro 30 minuti,
l'1% entro 60 minuti e il 3% entro 12
ore; il fatto che sia così rapida
rende possibile ottenere risultati già poche
ore dopo l'invio del messaggio
- ha un rapporto costo/prestazione molto
interessante
- è affidabile.
Lo studio sopra citato evidenzia che
nel 95% dei casi l'accesso da parte
degli utenti ai servizi di posta elettronica
degli Internet Provider, sia per spedire
che per ricevere messaggi, va a buon
fine senza dover riprovare una seconda
volta
Le
principali finalità dell'email
marketing sono:
- aquisire nuovi clienti
- fidelizzare la clientela
- rafforzare il
branding dell’impresa
Per
massimizzare l'efficacia delle attività di email marketing, è importante
sincronizzare le azioni di email marketing
con l'aggiornamento del sito Internet.
Diventa così possibile inserire
all'interno dei messaggi di email dei link
alle relative pagine del sito aziendale.
Questa operazione presenta due vantaggi:
- rende possibile controllare in tempo
reale i risultati di una campagna, verificando
quante e quali persone hanno cliccato
sui vari link
- consente una maggiore
sintesi del messaggio, che più è breve,
maggiori sono le probabilità che
venga letto dai destinatari
Il
rapporto tra il numero delle persone
che hanno cliccato sui link contenuti
nel messaggio e il numero di persone
che hanno ricevuto l'email viene definito
Click Through (C.T.). Una ricerca condotta
da Jupiter ha rilevato che attualmente
il Click Through medio ottenibile con una
campagna di email marketing ben condotta
varia dal 5 al 15%. Tale dato è estremamente
positivo, soprattutto se paragonato ai
risultati delle campagne di direct marketing
condotte tramite invio postale, che sono
considerati soddisfacenti quando il ritorno
raggiunge il 2%.
Vantaggi
L'E-mail
marketing piace alle aziende perché:
- E' meno costoso del marketing diretto
fatto con materiale cartaceo.
- Il ritorno
d'investimento (ROI) è solitamente
molto alto, se il lavoro viene fatto
bene.
- E' istantaneo, soprattutto se comparato
con la posta cartacea: una e-mail arriva
in secondi o minuti.
- Permette al
pubblicitario di "spingere" il
messaggio al pubblico, al contario
di un sito web che "aspetta che i visitatori
lo raggiungano.
- E' facile da
tracciare. Un pubblicitario può tracciare
gli utenti con i web bugs, bounce
messages, disiscrizioni, conferme
di ricezione, click-throughs, etc.
- Questi possono essere usati per tracciare
i tassi di apertura delle e-mail, i
riscontri positivi o negativi, le vendite
derivate dal marketing.
- I pubblicitari possono acquisire
grandi numeri di iscritti che desiderano
ricevere e-mail su argomenti di loro
interesse
- Oltre la metà degli
utenti della Rete inviano o leggono
messaggi di posta elettronica in
una loro giornata tipo.
Un'azione di email marketing
prevede:
- l'ideazione e
la redazione del testo del messaggio
di posta elettronica;
- la raccolta,
l'archiviazione e la gestione degli
indirizzi
di email;
- la spedizione
di email ai destinatari;
- il software necessario
all'invio
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